法院不能、只有竞争能倒逼运营商将套餐流量不清零
2015-01-08 08:55 来源:互联网

美国第四大运营商T-Mobile在去年12月份推出了智能手机的数据Rollover(即当月未使用完的流量自动累积至下月使用)套餐计划。竞争压力下,第二大运营商AT&T如今也宣布推出类似计划,且条件更为宽松。“从1月25日起,所有新的和当前的AT&T移动共享套餐计划的用户都将自动地获得数据Rollover服务,该项服务完全免费,没有任何附加条件。”

AT&T周三表示,“现在,所有的移动共享套餐用户都可以将当月没有使用完的、可共享的数据流量,转至下个月继续使用。用户可以随时查询和追踪使用情况,所有的家庭和企业用户都将因此受益。”

根据AT&T透露的数据,此计划的推出将让超过5000万的用户受益。AT&T目前拥有1.187亿移动用户,其中7510万为套餐包月用户。

不知国内运营商与消费者看到这则消息做何感想。还有长沙那位刘明先生。你的官司还在打着吗?

2013年6月,长沙市民刘明办理了移动20元/月包150mb流量的上网流量包服务,2013年8月刘明发现,在2013年7月1日至7月31日自己未使用7月份的92mb流量被清零。刘明认为自己的权益受到侵害,表示这部分被清零的流量也是自己花钱买的,清零并不公平,而将中国移动长沙公司告上法院。2013年9月,长沙市民刘明状告中国移动长沙公司“上网流量月底清零”案开庭,长沙天心区法院一审判决刘明败诉。一审法院认为原告刘明未足额使用150mb流量不是被告造成的损害,而是原告自行放弃的结果,该损害后果与被告的行为无因果关系。

刘明的控诉当时在微博上、社会上引起广泛关注。绝大多数舆论支持刘明,但也有人为运营商张目,认为,

刘先生购买是“限时优惠服务”,跟电影兑换券、健身年卡是一样的,运营商以优惠的价格出售流量,鼓励你用完,通过培养客户的用网习惯来巩固和扩大市场,这是个挺正常的经济行为,如果刘先生介意,完全可以选择纯流量计费的方式。

其实,说到底,流量不清零,在技术问题上是完全可以解决的。运营商选择“清零”策略,只是其时其地竞争条件下它利益最大化的最优选择。中移动一进入4G,且在虚拟运营商流量不清零的策略倒逼下,2014年5月,不就马上宣布“将设‘季度包’和‘半年包’两种流量包,在季度和半年期内,月底流量不再清零”?中移动这第一步还是比较忸怩,因为它是让用户要每月交10元功能费,然后可授权1到4个亲友分享自己套餐内的剩余流量。

美国运营商的用户策略变化,或许会对国内运营商对流量的新策略有借鉴与暗示作用。不清零,你们也可以的……